Specialista servisní podpory softwaru SSB2000 m/ž

INTEGRI Group s.r.o. · plný úvazek

Karlovy Vary, Česká republika

Kontakt: Žďárský David, tel.: 723 037 311, e-mail: [email protected] O pozici: Do týmu společnosti INTEGRI Group s.r.o. hledáme kolegu nebo kolegyni, kteří se stanou oporou našich klientů využívajících software SSB2000 pro správu nemovitostí a vyúčtování služeb. Budete první kontakt pro uživatele a zároveň se postaráte o bezproblémový chod systému. Pokud vás baví kombinace práce s lidmi a technikou, hledáme právě vás. Co bude vaší náplní: Poskytování uživatelské podpory (helpdesk) klientům - telefonicky, e-mailem i vzdáleně Řešení dotazů a požadavků k systému SSB2000, zejména v oblasti evidence bytů a domů, předpisů, plateb a vyúčtování služeb Technická správa systému - instalace, aktualizace, konfigurace a dohled nad provozem Diagnostika a řešení provozních problémů, spolupráce s vývojovým týmem na složitějších případech Zaškolování uživatelů a příprava podkladů pro klienty Vedení evidence požadavků a péče o spokojenost klientů Koho hledáme Technické myšlení a schopnost porozumět softwaru pro správu nemovitostí Zkušenost s uživatelskou podporou nebo správou IT systémů výhodou Znalost prostředí Windows, základní orientace v databázích a sítích Orientace v problematice účetnictví, vyúčtování služeb nebo správy nemovitostí je velkou výhodou Samostatnost, spolehlivost a trpělivost při jednání s klienty Komunikativnost a schopnost srozumitelně vysvětlit i technické věci Čeština na výborné úrovni slovem i písmem Co nabízíme: Stabilní zázemí a plný úvazek Nástupní mzdu 30 000 Kč s možností růstu podle výkonu a zkušeností Stravenky 5 týdnů dovolené Možnost home office po 12 měsících ve firmě Zaškolení do systému a produktů Přátelský kolektiv a smysluplnou práci Výhody: Stravenkový paušál, 5 týdnu dovolené, možnost home office po 12 měsících ve firmě. V případě zájmu kontaktovat telefonicky.