Pracovník/pracovnice zákaznické podpory e-shopu

Popis:

Nejedná se o aktivní oslovování nových zákazníků ani prodej po telefonu. Na této pozici budeš komunikovat pouze se stávajícími zákazníky, kteří u nás již nakoupili a potřebují poradit s objednávkou, produktem, dopravou, reklamací nebo dalšími požadavky. Hledáme komunikativního a spolehlivého člověka do zákaznické podpory rychle rostoucího českého e-shopu ALORI, který každý den odbavuje tisíce objednávek a patří mezi dynamicky rostoucí značky v segmentu produktů pro domácnost. Nehledáme někoho, kdo bude pouze mechanicky odpovídat na zprávy zákazníků, ale člověka, který bude důležitou součástí zákaznické zkušenosti a pomůže nám budovat značku, ke které se lidé rádi vrací. Náplní práce je komunikace se zákazníky prostřednictvím e-mailu, online chatu a telefonu, pomoc s objednávkami, řešení reklamací a vratek, poskytování informací o produktech, dopravě a platbách a spolupráce s dalšími odděleními firmy. Součástí práce je také využívání moderních nástrojů, automatizací a AI technologií, které nám pomáhají dělat zákaznickou podporu efektivněji. Hledáme člověka, který má příjemné vystupování, umí komunikovat s lidmi, zvládá více úkolů najednou a dokáže si zachovat pozitivní přístup i ve vytíženějších situacích. Zkušenosti se zákaznickou podporou nebo e-commerce jsou výhodou, ale nejsou podmínkou - důležitější je chuť učit se novým věcem, samostatnost a zodpovědný přístup. Vše potřebné tě rádi naučíme. Pokud tě baví e-commerce, moderní technologie a chceš být součástí firmy, která rychle roste a má velké ambice, rádi tě poznáme. Zaměstnanecké výhody: Nabízíme stabilní práci v moderní české firmě, která dynamicky roste a neustále posouvá hranice v e-commerce. U nás nebudeš jen malou součástí velkého korporátu - tvoje práce bude mít reálný dopad a výsledky své práce uvidíš velmi rychle. Čeká tě přátelský kolektiv, moderní pracovní prostředí v Olomouci, férové finanční ohodnocení a možnost profesního i kariérního růstu společně s firmou. Získáš také možnost pracovat s moderními technologiemi a AI nástroji, podílet se na zlepšování procesů a přicházet s vlastními nápady. Samozřejmostí jsou zaměstnanecké slevy na produkty ALORI, firemní akce a prostředí firmy, kde se věci řeší rychle, bez zbytečné byrokracie a kde si vážíme lidí, kteří chtějí růst společně s námi. Kontakt POUZE e-mailem.Nejedná se o aktivní oslovování nových zákazníků ani prodej po telefonu. Na této pozici budeš komunikovat pouze se stávajícími zákazníky, kteří u nás již nakoupili a potřebují poradit s objednávkou, produktem, dopravou, reklamací nebo dalšími požadavky. Hledáme komunikativního a spolehlivého člověka do zákaznické podpory rychle rostoucího českého e-shopu ALORI, který každý den odbavuje tisíce objednávek a patří mezi dynamicky rostoucí značky v segmentu produktů pro domácnost. Nehledáme někoho, kdo bude pouze mechanicky odpovídat na zprávy zákazníků, ale člověka, který bude důležitou součástí…

Přehled

Typ

job

Stav

active

Viditelnost

public

Cena

30 000 Kč /měs

Město

Olomouc

GPS

49.5940567, 17.251143kopírovatotevřít v ▾

Email

Zobrazit e-mail

Telefon

Zobrazit telefon

Zobrazení

3

Publikováno

18. 5. 2026

Upraveno

1. 8. 2026

Parametry