Operátor/ka uživatelské podpory

TESCO SW a.s. · plný úvazek

Olomouc, Česká republika

Hledáme nové kolegy/kolegyně na pozici Operátora/ku uživatelské podpory, kteří budou členy týmu zaměřeného na podporu uživatelů informačního systému vyvíjeného společností TESCO SW. Náplní práce je administrace tiketů v helpdeskovém nástroji, která je spojená s e-mailovou a telefonickou komunikací s uživateli konkrétního produktu za účelem vyřešit jejich běžné problémy se systémem z uživatelského pohledu. Dále také testování hlášených chyb a předávání incidentů pověřeným osobám k řešení. Pozice je vhodná pro osoby bez praxe a pro osoby se základními IT znalostmi. Nabízíme možnosti uplatnění pro Informační systém NEN – Národní elektronický nástroj pro správu veřejných zakázek. - Práce na směny v době od 6:00 do 18:00 (1. směna od 6:00 do 14:30, 2. směna od 9:30 do 18:00). Požadujeme: - SŠ vzdělání, - základní znalosti práce s PC, - znalost MS Office, - schopnost vytvářet dokumentaci, - komunikativnost, trpělivost, - pozitivní přístup, pečlivost, týmového ducha. Co můžeme nabídnout: - 5 týdnů dovolené, relaxační centrum, vzdělávání, HomeOffice či stravenkový paušál. Více se dočtete na https://www.tescosw.cz/kariera/ Společnost TESCO SW a.s. je jedna z nejvýznamnějších firem působících v oblasti informačních technologií v České republice se sídlem v Olomouci. Vyvíjí a dodává širokou paletu softwarových řešení pro nejrůznější oblasti a řadu zákazníků v rámci dílčích projektů. Více o firmě a našich produktech se dočtete na našich stránkách https://www.tescosw.cz/ Kontakt je možný e-mailem.